El cliente no siempre tiene la razón

Así es, por mucho que lo hayas escuchado en todos lados; el cliente no siempre tiene la razón pero no tenemos qué decírselo, entonces ¿Qué hacemos con nuestros clientes cuando nos enfrentamos a una situación complicada con algunos de ellos? Sé perfectamente que no soy ninguna autoridad para decirte como manejar tu negocio y mucho […]